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  • Estado del producto para devolver (por ejemplo, sin uso)
  • Motivo de la devolución (por ejemplo, producto dañado o equivocado)
  • Proceso de devolución (es decir, cómo iniciar una devolución, cómo comunicarse con servicio al cliente)
  • Proceso de reembolso (es decir, términos del reembolso, duración, detalles de pago)
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